Salut tout le monde,
mittlerweile bin ich glaube ich seit 6 Wochen hier in Vieux-Boucau. Langsam reisen einige, die hier saisonal gearbeitet haben auch ab und es wird alles etwas ruhiger hier.
Ich bin jetzt schon so lange hier, dass ich ein Zwischenfazit setzen kann. Ich bin froh, dass ich hier in dem Betrieb bin und dass er nicht so gross ist. Es waere manchmal schon schoener und besser, wenn man mehr zu tun hat, aber ich glaube am anfang waere ich total ueberfordert gewesen, wenn es ein 5-sterne hotel gewesen waere und es keine deutschen Ansprechpartner gegeben haette. Die Arbeit macht Spass, wie schon erwaehnt und ich moechte auf jeden Fall im Bereich Tourismus/ Hotel spaeter arbeiten.

Mein Ueblicher Tagesablauf morgens an der Rezeption verlaeuft folgender Massen:
Die Schicht ist von 9-13 Uhr, das heisst ich bin um 08:50 an der Rezeption und bereite mich vor. Als erstes schliesse ich die Hintertuer, die zur Bar fuehrt und wo 2-3 mal die Woche eine Lieferung fuer die Bar kommt, auf. Als naechstes hole ich aus dem Buero meines Chefs den Schluessel fuer die Rezeptionskasse und den Schluessel fuer den Briefkasten, der neben der Eingangstuer der Rezeption ist. In dem Briefkasten sind die Sachen des Nachtwaechters, der jede Nacht von 0-6 Uhr auf der Anlage seine Runden dreht, drin und eventuelle Postkarten der Kunden, die wir jeden Nachmittag zur Post bringen. Der Nachtwaechter muss jede Nacht einen Bericht fuehren, falls es Unruhe in der Nacht gab und den muss ich mir durchlesen, damit ich vorbereitet bin, falls sich Kunden beschweren kommen. Ausserdem hat der Nachtwaechter ein Geraet, dass er an gewissen Punkten auf der Anlage anschliessen muss und ich werte anhand eines speziellen Programmes aus, wo er wann abgestempelt hat. Falls dort unregelmaessigkeiten auftauchen sollten, gebe ich meinem Chef bescheid und er wird sich dann bei dem Nachtwaechter informieren. Als naechstes ueberfliege ich, ob es bei den Check-outs noch Kunden gibt, die die taxe de séjour (Kurtaxe) noch nicht bezahlt haben oder ob noch ein Restbetrag aussteht. Dann warte ich, dass die Kunden mir den Schluessel zurueck bringen und mache mit ihnen das Check-out. Bei uns ist es noch ein bisschen "altmodisch", was ich aber  nicht unbedingt doof finde. Das Check-in bzw. Check-out ist ein normales Blatt, wo die Leute ihre E-mail Adresse und eine Unterschrift ausfuellen muessen und am Ende des Aufenthaltes ihre Zufriedenheit abgeben koennen. Wenn alle Kunden abgereist sind, ueberpruefe ich die Ankuenfte fuer den naechsten Tag, das heisst ich gucke, ob alle Personen, die ueber Booking.com reserviert haben, auf unserer Ankunftsliste stehen und ob die Personenzahlen und die Anzahl der Naechte uebereinstimmen. Danach gucke ich, dass auch alle Zimmer, die fuer den naechsten Tag reserviert sind, auch auf dem Putzplan des Putzteams stehen.
Gegen 12 Uhr kommt die Post. Dann gehe ich zum Briefkasten und sortiere die Post nach Privatgast oder Betrieb. Falls irgendwelche Reparaturen anstehen, erfassen wir dies ebenfalls im Pc und drucken dies fuer die Hausmeister aus. Wenn die Reparatur erledigt ist, bringen die Hausmeister die Zettel wieder zurueck und wir muessen im Pc eintragen, dass es erledigt ist. Ansonsten warte ich auf Anrufe oder das Kunden oder andere Leute mir eine Aufgabe geben... Um kurz vor 1 Uhr schliesse ich die Tuer zur Bar und die Rezeptionstuere ab und damit ist die morgendliche Schicht beendet.

Wie meine Schicht am Nachmittag verlaeuft werde ich in den naechsten Tagen schreiben.